Política de Privacidad

1. Información General

Autohotel Rosso, con domicilio en Av. Javier Rojo Gómez 748, Leyes de Reforma 3a. Sección, Iztapalapa, CDMX 09310, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindar nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, edad, identificación oficial
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico
• Datos de facturación: RFC, dirección fiscal (cuando aplique)
• Datos de la reserva: Fechas, tipo de habitación, preferencias
• Datos de vehículo: Placas, modelo, color (para estacionamiento)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:

• Prestación de servicios de hospedaje
• Gestión de reservas y check-in/check-out
• Facturación y cobranza
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Seguridad de huéspedes e instalaciones

Finalidades Secundarias:

• Mejora de nuestros servicios
• Promociones y ofertas especiales
• Comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Análisis estadísticos y de satisfacción

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Para cumplir con obligaciones legales o fiscales
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• En caso de emergencia médica o de seguridad

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales:

• Sistemas de videovigilancia en áreas comunes
• Control de acceso a instalaciones
• Encriptación de datos digitales
• Capacitación del personal en protección de datos
• Políticas internas de manejo de información

6. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento para fines específicos
• Revocar su consentimiento en cualquier momento
• Limitar el uso o divulgación de sus datos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a: reservas@autohotelrosso.mx o acuda a nuestras instalaciones.

7. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos personales. Toda la información se mantiene dentro del territorio mexicano.

8. Tiempo de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:

• Datos de huéspedes: 5 años después de la última estancia
• Datos fiscales: Según lo establecido por el SAT
• Videovigilancia: 30 días máximo

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.

12. Contacto